L’IA téléphonique qui simplifie la vie des personnes éloignées du digital

Un callbot solidaire pour soutenir ceux qui prennent soin des autres

Chez IPContact, nous pensons que la technologie peut servir l’humain, surtout quand elle soulage les professionnels qui, chaque jour, prennent soin des autres.

Notre IA téléphonique, développée en interne, a été conçue pour accompagner les professions du soin (médecins, psychologues, infirmiers, thérapeutes, CHU…) dans leur quotidien souvent sous tension. Elle prend le relais dès la première sonnerie, en amont du standard téléphonique, et agit comme un filtre intelligent, capable de :

• répondre immédiatement à l’appel,

• comprendre la demande grâce à une reconnaissance vocale de haute précision,

• orienter selon l’objet (prise de rendez-vous, message, demande de rappel ou d'information),

• transmettre les informations aux télésecrétaires, qui reprennent le relais avec un contexte déjà qualifié.

Cette complémentarité entre IA et humain permet de gagner un temps précieux tout en maintenant un accueil de qualité, même en période de forte sollicitation.

Pensée aussi pour les patients âgés ou éloignés du numérique, cette solution accessible par téléphone, sans application ni interface, facilite l’accès à l’information et renforce la continuité de service.

Avec cette démarche, IPContact s’inscrit comme acteur de solidarité entre entrepreneurs, en particulier dans le secteur de la santé, où la disponibilité, l’écoute et la réactivité ne sont pas négociables.