Soutien Deuil

Soutien Deuil est une application mobile pensée pour toutes les personnes confrontées à une perte, quelle que soit leur histoire, leur âge ou leur situation. Face au manque de ressources accessibles, concrètes et bienveillantes pour traverser cette épreuve, nous avons imaginé une solution simple, humaine et évolutive.

Historique et mise en œuvre
Le projet est né en 2024, à la croisée d’un vécu personnel et d’un constat professionnel (je suis bénévole dans les soins palliatifs) : le deuil reste un sujet tabou, souvent mal accompagné, alors même qu’il touche une majorité de Français au cours de leur vie.
Après une phase de recherche (entretiens, benchmark, analyse des besoins), nous avons entamé le développement de l’application en 2025. Une première version du site est en ligne (www.soutien-deuil.fr) et les premiers modules de contenu sont prêts à être intégrés dans l’app mobile (version beta prévue en septembre 2025).

Objectifs

• Offrir un accompagnement accessible, structuré et respectueux du rythme de chacun

• Rompre l’isolement en apportant des repères, des témoignages et des ressources concrètes

• Sensibiliser à la diversité des parcours de deuil et à leurs temporalités

• Permettre aux proches et aux entreprises de mieux soutenir les personnes endeuillées

Contenus et moyens mobilisés
L’application proposera :

• Des témoignages de personnes endeuillées

• Des exercices psychologiques, corporels et symboliques

• Des conseils de professionnels (psychologues, coachs, soignants…)

• Des ressources culturelles (livres, films, podcasts)

• Des programmes d’accompagnement thématiques

• Un annuaire de professionnels de l’écoute et de l’aide

Le tout conçu avec une approche éthique et accessible (UX, contenu non intrusif, données protégées), et avec des moyens propres, complétés par des soutiens d’acteurs publics et privés.

Impact recherché
Le projet vise à toucher un large public : personnes en deuil, entourage, aidants, soignants, professionnels de l’accompagnement. En France, plus de 4 millions de personnes vivent un deuil chaque année. 56 % déclarent se sentir seules dans cette épreuve. Soutien Deuil veut être un repère, un soutien discret mais constant.

L’application est également conçue pour pouvoir être proposée par les employeurs (RH, mutuelles, comités sociaux) comme solution de soutien à leurs collaborateurs endeuillés, contribuant ainsi à une politique de qualité de vie au travail plus humaine.

Résultats attendus et prochaines étapes
Une version gratuite sera disponible pour le grand public. Des modules premium viendront enrichir l’accompagnement. En parallèle, nous développons :

• Une série de podcasts

• Une communauté de testeurs et d’ambassadeurs

• Des partenariats avec des professionnels du deuil et du bien-être

• Des actions de sensibilisation en ligne et sur le terrain

Notre ambition : rendre le deuil plus dicible, plus soutenu, plus traversable.

Business model

Soutien Deuil repose sur un modèle freemium avec une partie gratuite (témoignages, ressources, conseils d’experts…) et une offre payante comprenant :

• des groupes de parole animés par des professionnels formés,

• des ateliers (écriture, art-thérapie, yoga, sophrologie…),

• des séances individuelles à distance,

• l’accès à des replays,

• un annuaire qualifié de thérapeutes spécialisés dans le deuil.

L’abonnement mensuel est proposé à 24 € TTC, avec des forfaits avantageux : 59 € pour 3 mois, 109 € pour 6 mois, 169 € pour 12 mois.
Des revenus complémentaires sont attendus via :

• la mise en relation qualifiée avec des professionnels (10 €/mise en relation),

• l’abonnement des thérapeutes à l’annuaire (10 € HT/mois),

• la vente de formations spécialisées en accompagnement du deuil.

Prévisions financières

Sur la base de 55 000 téléchargements prévus d’ici fin 2026, avec un taux de conversion de 2 % (aligné sur les standards du marché), les objectifs sont d’atteindre environ 1 100 abonnés payants, soit un chiffre d’affaires annuel estimé autour de 100 000 € TTC à partir de fin 2026, sans prendre en compte les revenus issus des partenariats professionnels.

L’amortissement progressif des frais de développement (application, contenus, prestataires) permet d’envisager une montée en puissance réaliste, soutenue par une politique de coût maîtrisé.

Stratégie de communication

La communication repose sur une stratégie multicanal, articulée autour de trois axes :

Stratégie digitale :

• Site vitrine www.soutien-deuil.fr optimisé SEO,

• Présence sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, TikTok),

• Chaine YouTube avec interviews de professionnels,

• Référencement naturel et campagnes Ads ciblées.

Contenus à impact :

• Lancement d’un podcast hebdomadaire,

• Publications régulières sur les réseaux,

• Newsletter mensuelle,

• Partenariats avec des influenceurs bien-être et santé mentale.

Relations presse & partenaires :

• Campagne presse ciblée (santé, féminine, innovation sociale),

• Présence dans des salons (Bien-être, Famille, RH),

• Développement de partenariats avec les mutuelles, les assurances et les entreprises, qui peuvent offrir l’abonnement premium à leurs bénéficiaires (démarche RSE ou QVCT).