Destination Bien-être : Réinventer l'organisation du temps de travail pour un service public durable

Destination Grand Vézelay agit pour la santé de ses agents ! Ce projet concilie service public et bien-être via la semaine de 4 jours, le télétravail et 5 jours de "Récupération Bonus". En agissant sur la fatigue liée aux trajets et au travail le week-end, nous prévenons l'épuisement professionnel et garantissons un équilibre vie pro/perso durable pour nos équipes.

Historique et Contexte
Dans le cadre de l'évolution de l'Office de Tourisme de Destination Grand Vézelay, la Direction a souhaité repenser l'organisation du travail pour répondre à un double défi : garantir la continuité du service public et améliorer la Qualité de Vie au Travail (QVT). L'objectif était de transformer les contraintes liées aux rythmes spécifiques du tourisme (travail le samedi, forte saisonnalité) en leviers d'engagement et de protection de la santé des agents.

Mise en œuvre et Moyens

Date de mise en œuvre : Mise en application le 1 février 2026.
- Moyens : Déploiement d'une Note de Service RH structurante articulée autour de deux piliers : la valorisation de l'engagement et la modernisation des pratiques.
- Publics cibles : L'ensemble du personnel, avec des mesures adaptées selon les métiers (Accueil, Fonctions supports, Direction).
 

Objectifs et Impact recherché
Cette nouvelle organisation repose sur des mesures concrètes visant à préserver la santé physique et mentale des équipes :

- Prévention de l'épuisement professionnel : L'instauration de 5 jours de "Récupération Bonus" par an compense la fatigue cumulative liée au travail du samedi sur 8 mois consécutifs.
- Récupération nerveuse et déconnexion : L'option de la semaine de 4 jours pour l'encadrement permet un repos prolongé de 3 jours, favorisant une coupure totale avec la charge mentale professionnelle.
- Réduction de la fatigue liée aux trajets : Le télétravail de compensation (1 jour/semaine hors saison) pour le personnel d'accueil réduit les temps de transport, un facteur majeur de stress et de fatigue physique.
- Autonomie et régulation du stress : La flexibilité totale accordée à la Direction et aux fonctions supports permet d'adapter le rythme de travail aux impératifs personnels, réduisant ainsi le stress organisationnel et les risques psychosociaux.

Résultats et Autres actions
L'impact recherché est une baisse de l'absentéisme et une meilleure fidélisation. Ce projet place la santé comme un pilier de la performance de l'EPIC, où la priorité de couverture de l'accueil est désormais conciliée avec des temps de récupération physiologiques garantis. L'impact attendu est une réduction du stress lié à l'organisation du temps, une meilleure fidélisation des agents et une attractivité renforcée pour l'EPIC. Ce projet s'inscrit dans un écosystème de procédures RH déjà établies, telles que la gestion de la modulation du temps de travail et la gestion du télétravail. Amélioration de la Santé Mentale : La mise en place du télétravail de compensation (1 jour par semaine d'octobre à septembre, hors été) permet de réduire la fatigue mentale liée à la présence physique continue en accueil.