OTEO

OTEO est une entreprise née d’une conviction forte : le système hospitalier français, en crise depuis plusieurs années, a besoin d’outils concrets et opérationnels pour libérer des lits et améliorer l’expérience patient. Le point de départ est un constat évident et pourtant peu exploité : près de 30 % des patients hospitalisés la nuit n’ont pas besoin de soins médicaux et pourraient être hébergés ailleurs, dans des hôtels partenaires par exemple. En 2021, après trois années d’expérimentation, le ministère de la Santé a inscrit dans la loi le dispositif d’Hébergement Temporaire Non Médicalisé, également appelé hôtel hospitalier. Ce dispositif innovant permet, sur prescription médicale, de loger certains patients dans un hôtel situé à proximité de l’hôpital, financé par l’Assurance Maladie à hauteur de 80 € par nuitée. L’impact est considérable : une nuitée hospitalière coûte en moyenne entre 500 et 5 000 €, alors qu’une chambre d’hôtel économique revient à environ 80 €. Le potentiel d’économies pour l’Assurance Maladie et d’efficacité pour les hôpitaux est immense, mais sur le terrain, les établissements de santé peinent à mettre en œuvre le dispositif. Tout est encore géré de manière artisanale et manuelle, avec des équipes administratives qui doivent contacter les hôtels au cas par cas, transmettre des informations par téléphone ou par e-mail, et remplir de la paperasse complexe pour obtenir ensuite le remboursement de l’Assurance Maladie. Le potentiel est gigantesque mais le dispositif reste peu exploité, faute d’outils adaptés. 

C’est dans ce contexte qu’est née la solution digitale OTEO, fondée par Léa, experte en stratégie et hôtellerie avec dix ans d’expérience dans la Travel Tech et les hôtels hospitaliers chez Accor, et Elsa, spécialiste du développement d’applications avec dix ans d’expérience en développement web, data analyse, et optimisation de la performance. Rapidement, elles ont su identifier ce besoin non couvert : créer un outil digital simple et ergonomique qui permettrait de mettre en relation directe les établissements de santé et les hôtels, de sécuriser les échanges, de centraliser les réservations et de fluidifier les démarches administratives. Le projet a pris forme à la suite d’échanges avec des médecins, des directeurs d’hôpitaux et des cadres de santé confrontés chaque jour à la saturation de leurs lits, avec qui elles ont co-construit la solution.  

L’entreprise a été créée en janvier 2023 et a été jusqu’à aujourd’hui financée grâce à un mix de fonds propres, prêts et subventions. Cela a permis de développer une première version du produit et de la commercialiser à des premiers clients. Aujourd’hui, OTEO est en phase de levée de fonds pour accélérer le développement commercial et renforcer le produit en recrutant une équipe de 7 personnes.  

Aujourd’hui, OTEO compte déjà des clients prestigieux. L’AP-HP, plus grand centre hospitalier d’Europe, a choisi OTEO dans le cadre d’un appel d’offres de quatre ans couvrant la période 2024–2028 et permettant d’équiper jusqu’à 24 hôpitaux. Des cliniques privées de grands groupes comme Elsan et Ramsay ont également adopté la solution digitale.  

L’histoire d’OTEO est donc celle d’une entreprise née d’une opportunité réglementaire, renforcée par un besoin opérationnel criant et portée par une équipe passionnée et engagée. L’objectif est clair : accompagner la transformation du système hospitalier français en apportant une solution simple à un problème complexe, et permettre aux hôpitaux de se recentrer sur leur mission principale, le soin. OTEO s’inscrit dans une véritable démarche à impact social en réduisant les inégalités d’accès aux soins et en apportant aux patients – en particulier les plus isolés – un accompagnement renforcé et une meilleure qualité de vie tout au long de leur parcours de santé. 

Aujourd'hui, OTEO a l’ambition de devenir la plateforme de réservation de référence de l’hôtel hospitalier. Demain, elle a l’ambition d’évoluer vers une solution d’optimisation de la gestion des lits, aidant les établissements de santé à anticiper leur occupation.