AVI

Le projet AVI (Assistant de déplacements et de voyages inclusifs) est né d’une conviction personnelle et d’un constat de terrain : le voyage et la mobilité doivent être accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap, aux seniors, et à toutes celles et ceux ayant des besoins spécifiques. En tant que fondatrice ayant un handicap et concernée par les enjeux d’inclusion, j’ai lancé ce projet pour répondre à une problématique concrète : l’exclusion silencieuse d’un public trop souvent invisible dans le secteur du tourisme de mobilité quotidienne.

AVI a émergé après plusieurs années de recherche, d'écoute active auprès des usagers concernés, et d’un travail de terrain auprès d'acteurs de l’accessibilité, dee mobilité, du tourisme et de l’innovation sociale. Le projet s’inscrit dans une démarche entrepreneuriale engagée, humaine et résolument tournée vers l’impact.

Date de mise en œuvre

Le développement opérationnel du projet a officiellement démarré en 2024, avec la création du MVP (produit minimum viable) de l’assistant conversationnel, intelligent, inclusif et innovant. Ce lancement fait suite à une phase d'exploration et de co-construction avec des associations de personnes en situation de handicap, des incubateurs ( Diversidays, Handilab, Le Village By CA, BGE Parif, Station F...) des collectivités locales et des professionnels du tourisme.

Objectifs

Les objectifs principaux d’AVI sont :

• Offrir un assistant de déplacements et de voyages digital et vocalisé qui facilite les déplacements des personnes avec des besoins spécifiques (handicap moteur, sensoriel, cognitif, invisible, seniors, etc.)

• Centraliser les informations utiles (accessibilité des lieux, services adaptés, transport, hébergements, etc.) dans une interface intuitive et inclusive

• Réduire les freins à la mobilité, l’isolement et les inégalités d’accès aux transports, au tourisme et aux loisirs

• Accélérer la transition inclusive du secteur du tourisme et de la mobilité

Moyens mobilisés

• Équipe projet pluridisciplinaire : développement web/IA, UX/UI inclusive, design universel, accompagnement social

• Co-construction avec les usagers finaux : ateliers participatifs, tests terrain, bêta utilisateurs

• Financements et partenariats : accompagnement par des incubateurs à impact, aides publiques (ex. Bpifrance), partenariats institutionnels et associatifs

• Outils technologiques : assistant vocal, API tourisme/handicap, base de données sémantique, design inclusif, accessibilité RGAA/WCAG

Impact recherché

• Impact social : permettre à des milliers de personnes exclues de voyager de manière autonome et sécurisée

• Impact territorial : dynamiser l'offre touristique accessible sur les territoires et favoriser l'attractivité inclusive

• Impact économique : ouvrir un marché encore sous-estimé, favoriser l'emploi local, créer des offres sur mesure

• Impact culturel : changer les représentations du handicap dans le tourisme, rendre la ville et les loisirs plus justes

Résultats en Juin 2025

• Création du pilote testé auprès d’utilisateurs à besoins spécifiques (Septembre 2025)

• Mise en place d’un réseau de partenaires pilotes (Pierre & Vacances, Promovacances, hôtels, offices de tourisme, acteurs publics)

• Participation à plusieurs concours et appels à projets (innovation sociale, handicap, inclusion)

• Sélection dans des programmes d’accompagnement (ex. : incubateurs à impact, réseau d’experts IA)

• Représentation lors d’événements sectoriels (Salon Autonomic, SiverCo, Tech for Good, etc.)

Autres actions menées dans l’entreprise :
- Développement de sensibilisa au handicap pour les professionnels du tourisme et de la mobilité.

- Sensibilisation à l’handicap invisible et aux parcours utilisateurs complexes.

- Création d’un conseil consultatif utilisateurs intégrant des personnes en situation de handicap.

- Construction d’une charte de design éthique et inclusif.

- Contribution à des groupes de travail publics/privés sur l’accessibilité numérique et physique.