Espace Info Psy

1. Le Projet

Le projet ”Espace Accueil et Ressources en Santé Mentale” consiste en la création d’un espace animé par des professionnels de santé, situé au sein de l’Hôpital de Jour de la Garenne-Colombes, ainsi que d’un espace en ligne, visant à transcender la contrainte du distanciel afin de rendre les problématiques a trait à la santé mentale accessibles à tous. Il accueillera les tout-venants du secteur : patients de psychiatrie, proches, toute personne se questionnant pour elle-même ou un proche, en lien avec la santé mentale.

L’ambition de ce projet est de proposer un lieu d’accueil, d’écoute et d’information au public, à la fois physique et numérique, permettant d’offrir un espace dédié au parcours de rétablissement.

Les missions de ce lieu se déclineront en 5 axes : 

• Accueillir et être à l'écoute des patients et leurs familles,
• Informer sur les droits, 
• Accompagner pour faciliter le parcours de soin (en soutenant l’alliance thérapeutique et la réinsertion sociale), 
• Permettre d'échanger avec des associations et les professionnels, 
• Informer pour entretenir la santé, prévenir les maladies (et ainsi réduire la stigmatisation et encourager la prévention). 

Il sera possible de s'y renseigner sur : 

• Les droits des patients et la CDU, 
• L’hôpital, son organisation et son offre de soins, 
• Un sujet de santé, 
• Les campagnes de prévention et programmes d’ETP (Education Thérapeutique du Patient)

Les associations présentes auront pour missions de : 

• Faire connaître leurs actions, 
• Mettre à disposition de la documentation, 
• Donner des informations relatives à la maladie, à la vie quotidienne.

2. Les enjeux

Y compris par les usagers de la psychiatrie et leurs proches, la santé mentale reste un sujet entouré de tabous et de méconnaissance, générant isolement, inquiétudes et difficultés d’accès à une information fiable.
Dans notre service de psychiatrie adulte, nous observons :

• Des patients en demande d’informations claires et accessibles
• Des familles souvent démunies face au parcours de soins psychiatriques.
• Un besoin de continuité entre les temps de soins, l’hôpital de jour et le domicile.

3. Description des modalités pratiques
a) Espace physique – Hôpital de jour

• Un lieu convivial d’accueil et d’écoute animé par une équipe pluridisciplinaire (infirmiers, psychologues, médiateurs de santé pairs) et des associations agrées.
• Mise à disposition de supports d’information validés (brochures, ressources locales, vidéos pédagogiques).
• Ateliers mensuels thématiques : “Comprendre le diagnostic”, “Gestion du stress familial”, “Parcours de soins et droits des patients” et créés selon les besoins constatés.

b) Espace numérique (distanciel)

• Création d’une plateforme ou d’une salle virtuelle accessible via rendez-vous, pour permettre aux familles éloignées ou aux patients en difficulté de déplacement de poser leurs questions et d’échanger avec les professionnels.
• Mise en ligne de contenus fiables et vulgarisés sur la santé mentale.
• Possibilité d’entretiens en visio-conférence pour un accompagnement individualisé.

c) Partenariats envisagés

• Associations d’usagers et de familles (UNAFAM, GEM, service de réhabilitation…).
• Participation d’usagers experts ou de médiateurs en santé pairs.
• Etablissement et service d’accompagnement par le travail (ESAT) local

4. Public visé

• Patients suivis en psychiatrie adulte et à l’hôpital de jour.
• Familles et proches.
• Partenaires du territoire (médecins traitants, associations, travailleurs sociaux)
• Plus largement, résidents du secteur susceptibles de présenter des questionnements en lien avec la santé mentale.

5. Fonctionnement

Cette permanence se tiendra à raison d'une matinée par mois (date sur le site de l’hôpital, affiche mairie, communication via les structures de l’EPS Roger Prévot…), mobilisant plusieurs acteurs afin d'assurer la permanence physique et en ligne, d'animer les groupes. Un travail sera effectué entre chaque permanence afin de mobiliser les acteurs locaux et d'assurer la communication autour du dispositif.

L'accès au dispositif sera libre, gratuit et anonyme.

L'espace physique sera situé au sein du Resto Psy (situé au sein de l’Hôpital de Jour de la Garenne Colombes, structure favorisant l’insertion des personnes patientes de psychiatrie).

6. Impact attendu

• Meilleure compréhension des troubles psychiques et des parcours de soins.
• Diminution de la stigmatisation et de l’isolement familial.
• Amélioration du vécu des patients et de la coopération entre acteurs.
• Création d’un modèle duplicable dans d’autres structures de soins.
   

7. Indicateurs d’évaluation

• Nombre de familles et patients accueillis.
• Taux de participation aux ateliers et séances distancielles.
• Évaluation qualitative de la satisfaction (questionnaires anonymes).
• Nombre d'acteurs locaux mobilisés.
• Évolution de la continuité de suivi entre hospitalisation et vie quotidienne.

8. Calendrier prévisionnel

9. Budget prévisionnel

10. Pérennité du projet

• Intégration de l’espace dans les activités régulières du service.
• Implication des associations partenaires pour la co-animation.
• Recherche de financements complémentaires (ARS, collectivités, mécénat).