Buddy

Buddy est né d’un constat de terrain. Lorsque nous étions professeures bénévoles dans une école de quartier prioritaire, Céline et moi, Clara, avons vu à quel point l’entrée dans la vie adulte pouvait accentuer les inégalités. Après 18 ans, de nombreux jeunes se retrouvent seuls face à des démarches complexes : déclarer ses impôts, choisir une mutuelle, gérer un budget, trouver un logement, signer un contrat de travail, etc. Des sujets essentiels… mais rarement enseignés.

Et tout le monde ne part pas avec les mêmes chances : 1 jeune sur 2 dit souffrir de phobie administrative (étude YouGov), et plus de 70 % déclarent ne pas savoir vers qui se tourner pour obtenir une information claire, fiable et adaptée à leur situation. Ce vide informationnel, ce manque d’accompagnement et cette solitude dans les démarches ont des conséquences très concrètes : perte de droits, stress, erreurs, précarité… voire renoncement.

C’est pour cela que nous avons créé Buddy il y a 2 ans : le compagnon de route dans la vie d’adulte.

Buddy est une application mobile gratuite qui accompagne les jeunes de 18 à 35 ans dans chaque étape clé de leur transition vers l’âge adulte. Grâce à l’intelligence artificielle, Buddy détecte les moments de vie de chaque utilisateur (premier job, déménagement, changement d’emploi, mariage, etc.) et leur propose des conseils personnalisés, des contenus pédagogiques, des outils pratiques, et des guides intelligents. L’application simplifie aussi la souscription à des services publics et privés (mutuelles, banques, énergie, aides, etc.), grâce à un moteur de matching intelligent. Depuis peu, Buddy s’associe aux entreprises et aux RH pour créer le Buddy du salarié !

Historique et développement

Le projet a été lancé début 2023, avec un MVP simple : une newsletter hebdomadaire ultra-personnalisée, envoyée à chaque utilisateur selon une vingtaine de critères (âge, situation pro, statut familial, lieu de résidence, etc.). Cette newsletter contenait :

• un rappel des échéances administratives à ne pas manquer ;
• des conseils pratiques et vulgarisés ;
• des recommandations de services adaptés.

Face à l’engagement massif de notre communauté, nous avons ensuite lancé une application mobile complète, qui regroupe tous nos contenus, une to-do list administrative intelligente, un système de rappels dynamiques, un Chat intelligent avec qui l’utilisateur peut dialoguer, et plusieurs comparateurs (mutuelles, énergie, banque, etc.). Nous avons aujourd’hui publié plus de 600 contenus pratiques, accessibles gratuitement dans l’app, écrits dans un ton jeune, complice et pédagogique, toujours validés par notre réseau d’experts (avocats, fiscalistes, RH, etc.).

Depuis 2024, nous avons démarré l’intégration d’un assistant conversationnel basé sur des modèles de langage (LLM & RAG), capable de répondre à des questions personnalisées en s’appuyant sur notre base de données et les signaux utilisateurs. L’objectif est de faire de Buddy un assistant virtuel intelligent, capable d’anticiper, conseiller et automatiser certaines démarches administratives (ex : envoyer un justificatif, générer une attestation, simuler un droit ou un budget, etc.).

Objectifs et impact recherché

Notre mission est claire : rendre la vie d’adulte plus simple, plus juste et plus accessible.

Nous nous attaquons à trois grands problèmes :

1. L’accès inégal à l’information et aux bons réflexes : selon l’entourage, le milieu, le niveau d’étude, ou l’entreprise du jeune, il n’a pas accès aux mêmes conseils ni aux mêmes opportunités. Buddy veut rééquilibrer ses chances.
2. La complexité et l’éparpillement des démarches : les sujets sont traités par silo (emploi, logement, santé, finances…), avec des contenus techniques, des solutions fragmentées, des démarches laborieuses. Buddy centralise et simplifie tout.
3. La solitude des jeunes face à l’administration : trop souvent, les jeunes se sentent seuls et démunis. Buddy joue un rôle de référent accessible, bienveillant, et sans jugement, en collaboration avec les entreprises.

Résultats à date

Depuis notre lancement :

• +40 000 jeunes accompagnés chaque semaine (via app ou newsletter)
• 75 % d’engagement hebdomadaire
• +10 000 utilisateurs ont rempli leur première déclaration d’impôts via notre simulateur co-construit avec la DGFIP
• +50 partenaires B2B (Alan, Linxea, Alpiq, Notion, Crédit Agricole, etc.)
• Des partenariats avec les services publics (DGFIP, CPAM, la CAF, JeveuxAider.gouv, etc.)
• Projet pilote avec 3 entreprises du “Buddy du salarié“ en collaboration avec les équipes RH interne et bien-être des salariés
• +1M de données sur les moments de vie de nos utilisateurs
• Une croissance 100 % organique (0 € de budget publicitaire), portée par le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux
• Des relais médias majeurs : France 2, M6, France Inter, AFP, Maddyness, Les Échos Start…

Moyens mobilisés

Nous avons été accompagnés par plusieurs incubateurs et structures de soutien (HEC, Réseau Entreprendre, POLD, Wilco, Station F…). Nous avons obtenu plus de 100 000 € de subvention (bourse French Tech, subventions, concours). Une levée de 600 000 € sera close au 31 septembre pour renforcer notre équipe tech (IA, développement mobile), accélérer notre croissance et étendre notre impact.

Nous avons constitué une équipe de 6 personnes, avec une gouvernance partagée entre les 3 cofondateurs :

• Clara Meurer (co-CEO) : diplômée d’HEC Paris et de la Sorbonne, formation en droit & finance, expérience en banque d’affaires, fondatrice engagée pour l’égalité des chances.
• Céline Bertrix (co-CEO) : diplômée d’HEC Paris, experte en marketing digital, expérience en VC et conseil, passionnée par la transmission et l’accessibilité.
• Mehdi Benharrats (CTO) : diplomé de Polytechnique, spécialisé en IA, data et développement de produits tech à impact.

Actions complémentaires

Nous avons à cœur de construire un produit utile à tous. Nous menons des actions en lien avec :

• La santé : guides sur la mutuelle, l’assurance maladie, la santé mentale, la prévention, les rdv Santé …
• Le travail : comprendre sa fiche de paie, sa convention collective, le Plan d’Epargne Entreprise, son contrat de travail, etc.
• L’inclusion : partenariats avec des associations étudiantes, les FAGEs, la Mairie de Paris, la DGFIP, etc.
• L’écologie : comparateurs d’énergie verte, guides sur la mobilité douce, sobriété énergétique, etc.

Chez Buddy, nous abordons la santé et la transition écologique non pas comme des sujets à part, mais comme des volets essentiels de la vie d’adulte. C’est pourquoi nous les intégrons pleinement à notre accompagnement, dans une logique d’éducation, de prévention, et de simplification des démarches.

Santé

Nous mettons un point d’honneur à aider les jeunes à comprendre et maîtriser leur parcours de santé. Notre app intègre plusieurs contenus clés sur :

• La mutuelle et la complémentaire santé : comment choisir une offre adaptée à sa situation, à ses revenus, à ses besoins (étudiant, jeune actif, freelance, etc.), avec des comparateurs simples et un accompagnement à la souscription.
• La carte Vitale, la Sécurité sociale, la CMU-C : nous vulgarisons les démarches souvent floues pour des milliers de jeunes qui découvrent ces sujets en entrant dans la vie active.
• La santé mentale : nous avons publié plusieurs guides sur le burn-out, la thérapie, les consultations gratuites, ou encore les dispositifs d’écoute. Ce sont des contenus très consultés, qui répondent à une vraie demande.
• La prévention : en lien avec des acteurs comme l’Assurance Maladie, nous mettons en avant des rappels concrets sur la vaccination, les dépistages, ou les examens médicaux pris en charge.

Nous travaillons à des partenariats avec des acteurs engagés sur la santé des jeunes, notamment des mutuelles responsables, des plateformes de téléconsultation et des associations d'accompagnement psychologique.

Transition écologique

Nous croyons que la transition écologique passe aussi par des choix du quotidien — et que chacun peut agir, même à son échelle. Chez Buddy, nous aidons les jeunes à prendre de meilleures décisions, notamment :

• En matière de logement : nous mettons en avant des fournisseurs d’énergie renouvelable ou neutres en carbone (ex. : Alpiq), et aidons à comparer les offres selon leur impact écologique.
• Dans les mobilités : nous avons rédigé des guides sur les aides à l’achat de vélos, de véhicules électriques, et sur les alternatives durables aux transports polluants.
• Côté consommation : nous sensibilisons à des gestes simples (économie d’énergie, sobriété numérique, tri, etc.) à travers des contenus pédagogiques diffusés dans notre app et notre newsletter.

Notre approche est toujours la même : rendre ces sujets simples, concrets, accessibles, et déclencher le bon geste au bon moment.

Et bientôt… le Buddy des salariés

Parce que les enjeux de santé, de pouvoir d’achat ou de transition écologique ne s’arrêtent pas une fois qu’on signe un CDI, nous avons lancé plusieurs projets pilotes de “Buddy du salarié” avec des entreprises partenaires.

L’objectif ? Améliorer le bien-être administratif des collaborateurs — en particulier les jeunes actifs, alternants ou nouveaux embauchés — grâce à des contenus personnalisés, des outils concrets et un accompagnement accessible.

Ces tests sont menés en collaboration avec les équipes RH et bien-être au travail de trois entreprises. Ensemble, nous explorons comment Buddy peut :

• faciliter l’onboarding administratif des nouveaux arrivants ;
• répondre aux questions concrètes sur la mutuelle, la fiche de paie, les congés, les aides, le Plan d’Epargne Entreprise, la négociation salariale etc. ;
• proposer des contenus sur la santé mentale, la prévention ou les bons réflexes écolos au bureau ;
• et plus largement, réduire la charge mentale liée à l’administratif au travail.

Ces premiers résultats sont très encourageants, et renforcent notre conviction : le bien-être administratif est un levier d’inclusion, d’engagement et de performance.

En résumé, notre impact va au-delà de l’administratif : on veut aider chaque jeune à prendre soin de sa santé, de son budget, mais aussi de la planète. Grâce à notre IA et à notre moteur de personnalisation, nous sommes capables d’adresser ces sujets de manière contextualisée et pertinente, en fonction du profil, des besoins et des valeurs de chacun.