Holicare: la santé mentale au travail est une science

Holicare est une entreprise de l’économie sociale et solidaire fondée en 2021 par :

• Dr Philippe Souchois, Directeur médical et membre du COMEX de Vivalto Santé

• Benoît Lebournault, Directeur des Ressources Humaines du groupe biopharmaceutique LFB

• Stéphane Cremades, entrepreneur dans les technologies, la finance et la protection de la nature

Soutenue par un Conseil scientifique composé d’experts du syndrome d’épuisement professionnel, Holicare a conçu une solution médicale et scientifique de prévention, détection et prise en charge de l’épuisement professionnel.

Déployée auprès d’entreprises, d’assureurs et de services de santé au travail, cette approche vise à conjuguer bien-être psychique des collaborateurs et performance économique.

Les parcours de soins sont protocolisés et supervisés par le Dr Clément Duret, Directeur médical de Holicare et Chef du service de pathologie professionnelle à l’Hôpital de Garches.

> Description de la technologie employée

Holicare propose une solution innovante pour prévenir l’épuisement professionnel et réduire les risques associés en entreprise, notamment l’absentéisme. Grâce à une approche scientifique rigoureuse, la plateforme permet de mesurer, piloter et améliorer la santé mentale des collaborateurs en agissant sur trois axes clés.

1. Détection précoce des signaux faibles

L’Holitest, outil de dépistage avancé, permet à chaque collaborateur d’évaluer son équilibre mental en moins de 7 minutes, de manière anonyme et confidentielle. Il joue un rôle essentiel dans la prévention des troubles psychologiques, en identifiant des signaux faibles souvent ignorés, tels qu’une baisse de motivation, une irritabilité accrue ou des difficultés de concentration.

Les données sont claires : 84 % des salariés en arrêt longue durée présentaient des signaux faibles dans les deux années précédentes (Malakoff Humanis – Baromètre absentéisme 2022). L’identification précoce de ces indicateurs permet une intervention rapide, limitant ainsi le risque de détérioration et d’arrêt prolongé. L’Holitest se distingue par son ancrage clinique validé scientifiquement, garantissant une fiabilité et une efficacité optimales.

2. Une plateforme dédiée à la santé mentale

Holicare met à disposition des collaborateurs une plateforme complète regroupant contenus spécialisés et formations certifiantes adaptées aux besoins individuels. Grâce à des questionnaires complémentaires (sur le sommeil, l’alimentation, l’activité physique, etc.), chaque utilisateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé et de ressources adaptées pour améliorer son bien-être.

3. Une prise en charge médicale pluridisciplinaire

Pour les collaborateurs nécessitant un suivi approfondi, Holicare propose des parcours de soins de 3 à 9 mois, dispensés en téléconsultation. Ces parcours mobilisent une équipe pluridisciplinaire, composée de psychologues, diététiciens, enseignants en Activité Physique Adaptée, ainsi que de praticiens en yoga et méditation, et sont coordonnés par une infirmière dédiée au patient et au suivi de son parcours de A à Z., Cette approche globale, personnalisée et coordonnée permet une prise en charge à l'efficacité prouvée.

> Description du critère de nouveauté du service Holicare

Notre solution déploie un algorithme propriétaire pour graduer, selon 7 profils, le risque de détérioration de la santé mentale au travail, via un questionnaire, l’Holitest. C’est le premier outil d’évaluation globale de la santé mentale validé cliniquement (97% de fiabilité). Cet outil, créé par le docteur Clément Duret, Chef de service des pathologies Professionnelles à l’Hôpital Raymond-Poincaré à Garches et spécialisé en Santé mentale au travail, permet de détecter les signaux faibles de l’épuisement professionnel de manière scientifique et d’intervenir avant l’effondrement psychique de l’individu. Il peut être complété par des questionnaires complémentaires sur l’état de santé de l’organisation (COPSOQ) ou de mode de vie de l’individu (sommeil, nutrition, addiction, sport...).

Notre solution est également la première solution à déployer des parcours de soin coordonnés en téléconsultation, avec une équipe pluridisciplinaire de professionnels de santé et des spécialistes des RPS. Une infirmière de coordination (IDEC) est dédiée au patient pour personnaliser son parcours de soin protocolé (de 3 à 9 mois de suivi), assurer son bon déroulé et la liaison entre les différents professionnels. 

La force du dispositif digital couplé à un accompagnement à distance construit et dispensé par des professionnels de santé et des spécialistes des RPS constitue l’innovation majeure de notre solution.

Quels sont les indicateurs quantitatifs d'impact?

Indicateurs quantitatifs d'impact :

• La réduction de l'absentéisme et du turnover: c’est est un enjeu économique majeur, l'absentéisme représentant en moyenne 2,48 % de la masse salariale. Grâce à ses outils comme l’Holitest et ses parcours de soins pluridisciplinaires, Holicare permet de prévenir les arrêts de travail longue durée. En moyenne, un collaborateur accompagné par Holicare reprend son activité après 62 jours, contre 365 jours en l'absence d'accompagnement.
• Réduction de la souffrance et amélioration de la productivité des équipes : 91% des collaborateurs ayant suivi un parcours de soins pluridisciplinaire ne présentaient plus de symptômes anxio-dépressifs à l’issue de leur prise en charge, réduisant ainsi le risque d'arrêts maladie, de souffrance au travail et d'absentéisme. Après un suivi de 3 à 9 mois, la majorité des patients ont montré une amélioration significative de leur santé mentale. Parmi ceux ayant été en arrêt maladie durant leur accompagnement, 87,5 % ont pu reprendre le travail avant même la fin complète de leur suivi thérapeutique.
• 9 salariés sur 10 estiment que la santé mentale doit être une priorité pour les entreprises : Investir dans le bien-être des collaborateurs est également un levier puissant pour renforcer la marque employeur. Une démarche proactive en santé mentale permet d’attirer et de fidéliser les talents tout en améliorant la réputation de l’entreprise.
• Un retour sur investissement mesurable (ROI) : La santé mentale est la première cause des arrêts de travail longue durée et le premier poste de dépense de l’assurance maladie. Holicare accompagne les organisations dans la réduction des arrêts maladie, l'amélioration du bien-être et la diminution des coûts (recrutements, perte de productivité, insatisfaction client etc.) associés. En plaçant la santé mentale au cœur de la stratégie RH, les entreprises transforment un enjeu social en moteur de performance durable.

> Les éléments de différenciation

L’holitest est le seul outil d'évaluation globale de la santé mentale cliniquement validé pour détecter les risques de situations d'épuisement de l’individu. 
Holicare est la première solution et la seule, à ce jour, à déployer des parcours de soin coordonnés en téléconsultation, avec une équipe pluridisciplinaire de professionnels de santé et des spécialistes des RPS.

> La démarche d'impact actuelle et à venir?

En octobre 2024, Holicare a publié une étude épidémiologique unique auprès de 3420 salariés français sur l'évaluation de l'épuisement professionnel et sa prise en charge. Les résultats d’impact sont probants et démontrent une réelle efficacité de la méthode Holicare dans la prise en charge de cette pathologie et la réduction de l’absentéisme. La santé mentale est un enjeu social et économique majeur, 42% des salariés français se déclarent en détresse psychologique, la santé mentale est la première cause des arrêts de travail longue durée représentant un coût annuel pour les entreprises de 2,48% de la masse salariale. De plus, le burn-out pose 3 problèmes sur le plan médico-social : (i) diagnostic, il n’est pas référencé par la classification internationale des maladies. (ii) pronostic, il est difficile de prédire l’évolution de l’état de souffrance psychique. (iii) La prise en charge implique plusieurs volets, effectués par des professionnels différents (médecin/psychiatre, psychologue, coach professionnel, etc). Holicare apporte une réponse. 

En octobre 2024, Holicare a publié une étude épidémiologique réalisée auprès de 3420 salariés français (secteurs variés, dont médico-social), financée par la mutuelle KLÉSIA et supervisée par Jean DAUNIZEAU, directeur de recherche à l’Institut du Cerveau. (voir rapport de l’étude en annexe). Cette étude, unique en France, a permis de démontrer le service médical rendu par Holicare, validant notre approche médicale, scientifique et « ROIste4». Ainsi, il ressort de cette étude un taux de participation au questionnaire d’évaluation de santé mentale de 42% dans les organisations participantes. Holicare identifie un risque moyen de burnout à 25% dans les organisations (10% en risque élevé et 15% en burnout ou dépression sévère). 

L’efficacité de notre approche personnalisée, pluridisciplinaire et coordonnée est démontrée avec un taux de rétention, dans nos parcours protocolés pour 3, 6 ou 9 mois selon le profil, de 95%. De plus, 91% des personnes prise en charge par Holicare n’ont plus de symptôme anxio-dépressif notable après prise en charge. Ainsi, il est estimé que l’accompagnement Holicare est trois fois plus efficace qu’un parcours spontané ​post test. 33% des patients pris en charge par Holicare ont connu un arrêt de travail pendant le parcours d’une durée moyenne de 62j, contre 360 j en moyenne constatée pour un burn-out ou une dépression. Ainsi, 1€ investi dans Holicare ferait économiser 3,5€ à l’entreprise cliente. 

Il est intéressant de noter que les personnes non prises en charge par Holicare (groupe « contrôle » de l’étude), mais qui ont réalisé leurs deux tests, ont connu une amélioration moyenne de leur résultats. On peut supposer ici que la passation du test a favorisé leur prise de conscience, mais aussi la mise en place d’actions nécessaires à l’amélioration de leur situation. Ainsi, la mise en place d’un outil baromètre de type Holicare a eu un impact positif sur l’ensemble des participants en moyenne. 

Nous travaillons actuellement sur des initiatives liées à la santé au travail, notamment à travers la détection et la prise en charge des troubles musculo-squelettiques, afin de prévenir ces pathologies et améliorer le bien-être des employés au sein de leur environnement professionnel. Une nouvelle étude est également en cours, focalisée sur les Aidants, une population particulièrement touchée par les troubles psychosociaux.