Tomo

Tomo est une plateforme qui permet aux patients d’échanger (visio/tel/message) avec pairs-aidants formés - des personnes ayant vécu des expériences similaires- de manière sécurisée et anonyme, afin de mieux vivre leur maladie, prévenir l’isolement et améliorer leur autonomie en santé.

Tomo révolutionne les parcours de soins depuis 2020 grâce à la pair-aidance digitale, permettant aux patients d’échanger (visio, tél., message) de manière anonyme et sécurisée avec des personnes ayant vécu des situations similaires, appelées des pairs-aidants.

Aujourd’hui, de nombreux patients se sentent isolés face à leur diagnostic et à leur parcours de soins. Les professionnels de santé n’ont pas toujours le temps de répondre à toutes leurs questions pratiques ou émotionnelles. Les patients se tournent alors vers des forums ou des réseaux sociaux, où l’information est souvent peu fiable et anxiogène. Tomo apporte une réponse structurée à ce besoin en permettant aux patients et aux aidants d’échanger avec des pairs-aidants sélectionnés et formés.

La solution est déployée dans +30 structures, dont des acteurs majeurs, notamment des hôpitaux (Saint-Louis (AP-HP), CHU Caen, Hôpital Foch, IMM, etc.), des industriels (Pfizer, IPSEN, MSD, Lilly), et des associations (AJD, Grandir, CerHom, ASMT, etc.) et a déjà offert un soutien pratique et humain à +2000 patients.

Elle comprend une plateforme sécurisée, des outils d’évaluation d’impact et un dispositif de formation continue certifié Qualiopi. Tomo est éprouvée, duplicable et conforme aux exigences HAS. 
Elle repose sur :

• une plateforme numérique sécurisée facilitant la mise en relation,
• un processus rigoureux de recrutement et de formation des pairs-aidants,
• un accompagnement continu des pairs-aidants et des espaces de supervision pour garantir la qualité des échanges,
• des outils d’analyse permettant de mesurer l’impact et d’améliorer les pratiques.

Les objectifs du projet sont multiples :

• améliorer la qualité de vie et le bien-être des patients et des aidants,
• renforcer leur compréhension de la maladie et leur capacité à agir (empowerment),
• favoriser l’adhésion aux traitements et la continuité des parcours de soins,
• améliorer la relation entre patients et professionnels de santé,
• réduire la charge mentale des soignants.

Les prochaines étapes de développement visent à :

• étendre le déploiement de Tomo à de nouveaux réseaux hospitaliers en France,
• renforcer notre couche d’analyse de données afin de démontrer l’impact clinique et médico-économique de la pair-aidance, notamment via des projets de recherche en cours (CHU Caen ; AP-HP Saint Louis et CH Sud Essonne).