PaperDoc

PaperDoc développe un écosystème d’IA santé permettant aux professionnels de santé d’accéder à une information médicale fiable, sourcée et à jour (30 000 utilisateurs, 50+ pays). Fort de cette expertise, nous avons lancé Gustave, un agent conversationnel santé souverain pour patients, conçu pour lutter contre la désinformation en santé, qui a déjà conquis le coeur de 30.000 utilisateurs.

PaperDoc est une startup deeptech santé créée il y a quatre ans avec une ambition claire : aider les professionnels de santé et les chercheurs à accéder plus rapidement à une information médicale et scientifique fiable, sourcée et à jour. Notre constat initial était simple : la médecine évolue trop vite pour être suivie uniquement par les méthodes classiques de veille et de recherche documentaire. Aujourd’hui, la connaissance médicale double en quelques mois, et les professionnels doivent naviguer entre des millions d’articles scientifiques, recommandations nationales et internationales, publications spécialisées et nouvelles données cliniques. Face à cette surcharge informationnelle, nous avons observé une évolution majeure des usages : de plus en plus de médecins et chercheurs se tournent vers des outils d’IA généralistes, comme ChatGPT, pour obtenir rapidement des réponses. Cette adoption massive révèle un besoin réel, mais elle soulève également un problème critique : l’absence de fiabilité et de traçabilité des sources, le risque d’hallucination et le manque de garanties réglementaires, dans un domaine où une erreur d’information peut avoir des conséquences graves. C’est dans ce contexte que PaperDoc a été conçu. Nous avons développé un écosystème de solutions d’intelligence artificielle dédié aux professionnels, leur permettant de rechercher, synthétiser et exploiter des informations médicales à partir de bases documentaires fiables. Notre approche repose sur la rigueur scientifique : chaque réponse est construite à partir de sources identifiées, traçables et vérifiables. Nous intégrons également des exigences fortes de sécurité des données, afin de répondre aux standards du secteur santé. Depuis sa mise en œuvre, PaperDoc a connu une croissance continue. Aujourd’hui, la solution compte plus de 30 000 utilisateurs dans plus de 50 pays, témoignant de la pertinence de notre proposition de valeur au niveau international. Nous avons également généré nos premiers revenus et menons plusieurs déploiements pilotes auprès de structures de santé. Notre crédibilité a été renforcée par une reconnaissance institutionnelle importante : nous sommes incubés à Paris Santé Campus et avons été sélectionnés par l’État dans le programme « 100 solutions IA pour le secteur public ». Nous avons également réalisé plusieurs levées de fonds auprès de business angels et d’un groupe de cliniques privées, qui ont soutenu notre développement technologique et notre déploiement. Au fil de notre travail avec les professionnels de santé, un second constat s’est imposé : si les médecins et chercheurs peinent déjà à suivre l’évolution de la connaissance médicale, les patients et le grand public sont encore plus exposés à la désinformation. Aujourd’hui, lorsqu’un patient a une question de santé, il se tourne rarement vers son médecin en première intention. Il consulte Google, les réseaux sociaux ou interroge des IA généralistes. Or, ces outils ne garantissent pas la fiabilité des informations, ni leur contextualisation, ni leur conformité. Cette situation crée des risques concrets : augmentation des fake news médicales, baisse de la littératie en santé, erreurs de prise en charge, perte de confiance dans le système de soins, et potentiellement surmortalité évitable. Nous avons donc décidé d’aller plus loin et de capitaliser sur notre expertise unique à l’intersection de l’IA et de la santé. C’est ainsi qu’est né Gustave, un agent conversationnel santé souverain conçu pour les patients, les aidants et le grand public. Gustave a été pensé dès le départ comme un outil d’accès à l’information médicale fiable, sourcée et traçable. Il ne remplace pas un médecin : il sécurise l’information et accompagne l’utilisateur dans sa compréhension de la santé, dans une logique de prévention primaire et secondaire, de renforcement du parcours de soins et de lutte active contre la désinformation. Contrairement à de nombreux projets IA développés en laboratoire, Gustave a été construit avec le terrain. Nous avons co-développé la solution en partenariat avec des associations de patients et des acteurs hospitaliers, afin de garantir une pertinence d’usage, une qualité pédagogique et une crédibilité médicale. Cette approche est fondamentale : dans la santé, la technologie ne suffit pas, la confiance et l’adoption reposent sur une validation concrète et une construction collaborative. Gustave a été lancé en version bêta en décembre 2025. En seulement quelques semaines, la solution a déjà atteint plus de 30 000 utilisateurs, démontrant un besoin immédiat et une adoption rapide. Parallèlement, nous avons engagé des discussions commerciales avec plusieurs acteurs clés du secteur, notamment des mutuelles et des laboratoires pharmaceutiques, intéressés par l’intégration de Gustave dans des dispositifs de prévention, d’accompagnement patient et de parcours de soins. Cette traction confirme que la problématique dépasse le simple usage individuel : l’enjeu est systémique et concerne l’ensemble de l’écosystème santé. Notre objectif à court terme est de consolider Gustave et de l’industrialiser, en renforçant encore la qualité des sources, l’expérience utilisateur et la conformité réglementaire. Nous souhaitons également poursuivre les validations scientifiques et institutionnelles, afin de positionner Gustave comme un standard de confiance. À moyen terme, notre ambition est de construire une plateforme française et européenne de référence en matière d’information médicale fiable à l’ère de l’IA, avec un fort enjeu de souveraineté et de protection des données. Dans un contexte où les géants technologiques américains investissent massivement la santé, nous sommes convaincus qu’il est stratégique de développer des solutions européennes, conformes aux exigences locales et alignées avec les besoins du système de soins. L’impact recherché par PaperDoc et Gustave est multiple. Pour les professionnels, nous réduisons le temps perdu à chercher et vérifier l’information, améliorons la qualité de la recherche et de la décision clinique, et contribuons à réduire la surcharge cognitive. Pour les patients et le grand public, nous améliorons l’accès à une information fiable, renforçons la littératie en santé, réduisons l’exposition aux fake news médicales et contribuons à fluidifier le parcours de soins. Enfin, au niveau global, nous participons à un enjeu de santé publique : restaurer la confiance dans l’information médicale et accompagner la transformation du système de santé par l’IA de manière responsable. PaperDoc et Gustave s’inscrivent ainsi dans une trajectoire cohérente : une expertise scientifique et technologique construite auprès des professionnels, puis déployée au service des patients.

Au-delà du développement produit, PaperDoc s’inscrit dans une démarche active de collaboration avec l’écosystème santé afin de garantir la robustesse scientifique et l’impact réel de ses solutions. Nous multiplions les partenariats avec des structures de recherche, des équipes hospitalo-universitaires et des réseaux de professionnels afin d’évaluer nos outils dans des conditions réelles d’usage et de contribuer à des travaux de validation scientifique. Cette stratégie vise à renforcer la crédibilité médicale de nos solutions, à documenter leur efficacité sur des indicateurs concrets (qualité de l’information, compréhension, adoption, impact sur le parcours de soins) et à inscrire PaperDoc et Gustave dans une logique de santé publique.

Nous travaillons également avec des associations de patients et des acteurs institutionnels pour intégrer les besoins du terrain dès la conception, notamment sur les enjeux de littératie en santé, de prévention et de lutte contre la désinformation médicale. Cette approche collaborative est centrale dans notre vision : dans la santé, l’innovation technologique doit être validée, comprise et adoptée par l’ensemble des parties prenantes.

Enfin, notre démarche s’inscrit dans une logique de souveraineté et de responsabilité : nous développons des solutions conformes aux exigences réglementaires européennes et attentives aux enjeux de sécurité des données, afin de construire une IA santé fiable et durable, au service des patients et du système de soins.