De l’expertise sociale à la qualité de vie au travail : l’approche Solution Expert Social

Chez Solution Expert Social, la QVCT n’est pas un concept mais un choix quotidien. Télétravail, bien‑être, ergonomie, prévention, cohésion d’équipe et cadre naturel structurent le quotidien de nos talents. Cette démarche bénéficie aussi à nos clients grâce à des équipes engagées, et s’inscrit dans un engagement institutionnel fort et une volonté d’agir positivement sur notre territoire.

Chez Solution Expert Social, la Qualité de Vie et des Conditions de Travail est inscrite dans notre ADN depuis la création de notre société. Fondée fin mai 2019, l’aventure a débuté chez nous, portée par une structure familiale composée de mon conjoint et moi‑même, avec une ambition forte : construire un projet humain, durable et respectueux de l’équilibre de vie de nos futurs collaborateurs. 

Très rapidement, la croissance de l’activité nous a conduit à accueillir notre premier talent, puis à effectuer un premier déménagement en avril 2020 afin d’offrir un cadre de travail plus adapté. En 2021, l’arrivée de deux nouveaux talents et l’achat d’un plateau au Victoria 3 à Blois ont marqué une nouvelle étape. La progression rapide de l’entreprise rendant ces locaux trop exigus, nous avons fait le choix d’investir dans un local à Vineuil, avec un emménagement en mai 2023, où nous sommes aujourd’hui installés avec l’ensemble de notre équipe, composée de 9 collaboratrices. 

Ce nouveau lieu a été pensé comme un véritable lieu de vie professionnel, favorisant les échanges et la convivialité. Nous mettons également à disposition des bureaux en location et une salle de formation équipée afin de lutter contre l’isolement des indépendants et employeurs, encourager le partage d’expériences, la création de liens professionnels et une dynamique collective positive. 

Conscients des exigences, de la technicité et de la charge mentale liées aux métiers de la paie et des ressources humaines, nous avons construit une démarche QVCT globale et concrète, centrée sur la santé et le bien‑être de nos talents. La santé physique et mentale est soutenue par de nombreux équipements et espaces dédiés : salle de sport avec douches, prise en charge de 50% de l'abonnement au cours de yoga, salle de détente, bibliothèque partagée, jeux de société favorisant les moments de déconnexion et de lien social, ainsi qu’une table de ping‑pong, véritable outil de convivialité et de cohésion d’équipe. L’environnement de travail est également pensé de manière ergonomique grâce à des bureaux réglables en hauteur, des pédaliers de bureau et du double écran, contribuant à la prévention des troubles physiques et à l’amélioration du confort de travail. Implantés dans un cadre naturel privilégié, en pleine forêt, nos locaux offrent également des tables de pique‑nique, invitant à des pauses ressourçantes, à la détente et aux échanges informels. 

La QVCT chez Solution Expert Social repose aussi sur une organisation flexible et respectueuse des équilibres de vie. Le télétravail est proposé de façon individualisée, allant d’un à cinq jours par semaine, en fonction de la distance entre le lieu d’habitation de nos talents et l’entreprise, afin de limiter la fatigue liée aux déplacements et de préserver l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. 

Le partage de connaissances et la montée en compétences sont des piliers essentiels de notre organisation : des réunions hebdomadaires dédiées à l’actualité paie, ressources humaines et aux logiciels utilisés, une réunion mensuelle autour d’une thématique choisie par nos talents, des cas pratiques mensuels, sous forme de mises en situation, permettant de sécuriser les pratiques et de renforcer la confiance professionnelle. 

La prévention et la sécurité occupent également une place centrale avec la réalisation de formations SST et la mise en œuvre de formations au management à destination de nos chefs d’équipe, garantissant un encadrement bienveillant et attentif aux conditions de travail. Cette démarche est complétée par une politique sociale engagée : titres restaurant, épargne salariale, prime de vacances, prime de partage de la valeur, prime carburant, mutuelle prise en charge à 100 %, ainsi que deux sorties annuelles et notre participation au Défi interentreprise à Chambord dédiées à la cohésion, à l’esprit d’équipe et au bien‑être collectif. 

Enfin, notre engagement s’inscrit dans une politique RSE concrète et incarnée, portée par une référente dédiée, à travers des actions responsables du quotidien : tri des déchets, compost, utilisation de produits de nettoyage naturels et réduction des consommables à usage unique grâce à l’utilisation de serviettes textiles réutilisables. 

À travers notre histoire, notre croissance maîtrisée et l’ensemble de nos actions, nous affirmons notre volonté de placer nos talents au cœur de notre développement, en leur offrant un environnement de travail sain, convivial, souple, responsable et profondément humain, pleinement aligné avec les valeurs de la QVCT. 

Au‑delà de notre activité en paie et ressources humaines, Solution Expert Social s’appuie sur un engagement institutionnel fort, qui nourrit notre vision de la QVCT et renforce la qualité de nos pratiques au quotidien. Nous exerçons des fonctions de Conseillers Prud’hommes, ce qui nous permet de contribuer activement au dialogue social et d’avoir une compréhension approfondie des relations de travail et de leurs enjeux humains. Nous sommes également investis au sein de la Prévention Santé au Travail 41, en tant que membres du Conseil d’Administration et de la Commission de contrôle, affirmant ainsi notre implication concrète en faveur de la prévention et de la santé au travail. Notre engagement se poursuit auprès des principaux organismes sociaux, tant au niveau départemental que régional, à travers nos rôles de : Conseillers CPAM, Conseillers URSSAF, avec la responsabilité de Président de la Commission de Recours Amiable, Conseillers CARSAT, Conseillers auprès de l’OPCO EP, contribuant à l’accompagnement des entreprises et au développement des compétences. 

Par ailleurs, nous sommes fortement impliqués dans le tissu économique local en tant que Vice‑présidente de la section Services de la CPME 41, au sein de laquelle nous animons et dynamisons une commission “Innovation”, dédiée à aider les entrepreneurs à lâcher prise autour d'activités ludiques afin de créer du lien, de la cohésion et de l'entraine. L’ensemble de ces engagements institutionnels alimente directement notre démarche interne et éclaire nos choix en matière de management, de prévention et d’organisation du travail. 

L’engagement de Solution Expert Social en faveur de la santé, du bien‑être et de la cohésion ne se limite pas à notre organisation interne. Il s’inscrit également dans une volonté d’agir positivement sur notre territoire et de soutenir des initiatives porteuses de valeurs humaines, sportives et solidaires.
Nous sommes partenaires de plusieurs associations sportives locales, notamment La Blésoise (association de gymnastique), Vineuil Sport Football et le Handball Club Blésois, contribuant ainsi à la promotion de l’activité physique, de la santé et des valeurs du sport collectif.
Nous soutenons également le festival HRUN, événement engagé en faveur des personnes en situation de handicap. À cette occasion, notre équipe participe activement aux courses solidaires et bénéficie de temps de convivialité partagés, notamment lors des concerts organisés, favorisant l’inclusion, la sensibilisation et la cohésion d’équipe autour d’un projet porteur de sens.
Enfin, Solution Expert Social s’engage par des dons réguliers à des associations solidaires, telles que Les Restos du Cœur, affirmant ainsi sa volonté de contribuer, à son échelle, à des actions d’entraide et de soutien aux publics les plus fragiles.
Ces engagements traduisent notre conviction que la QVCT, la santé et la responsabilité sociétale se construisent aussi par l’ouverture à l’extérieur, la solidarité et l’ancrage territorial. Ils participent pleinement à la cohérence de notre démarche globale, fondée sur l’humain, le collectif et l’impact positif durable.

Dans le cadre de sa démarche QVCT et RSE, Solution Expert Social participe au challenge Ma Petite Planète, un programme ludique et collaboratif visant à sensibiliser à la protection de l’environnement à travers des gestes simples du quotidien.
Ce challenge permet : une sensibilisation ludique et participative aux écogestes du quotidien, une mobilisation des talents autour d’actions individuelles et collectives, un renforcement de la cohésion d’équipe autour d’un projet à impact positif, une inscription de la transition écologique dans le quotidien professionnel. Cette action illustre notre volonté de rendre la transition écologique accessible, concrète et collective, en l’intégrant pleinement à la qualité de vie au travail.

Nous allons également mettre en place une formation interne dédiée à la connaissance des biorythmes.
Cette action permettra à nos talents de mieux comprendre leur fonctionnement naturel, leurs niveaux d’énergie et de concentration au cours de la journée. Elle vise à une meilleure compréhension des rythmes individuels et de l’énergie au travail, à adapter des temps et modes de travail en fonction des moments de la journée, à prévenir la fatigue, le stress et la surcharge mentale, à mettre en place des actions en faveur d’une organisation du travail plus respectueuse de la santé de chacun de nos collaborateurs. En intégrant la connaissance des biorythmes à notre organisation, nous affirmons notre volonté d’adapter le travail à l’humain, et non l’inverse. »

Dans une logique de responsabilité et d’amélioration continue, nous nous sommes engagés dans une démarche de réduction de son impact environnemental.
À ce titre, nous sommes actuellement en cours de réalisation de notre bilan carbone, afin de mieux mesurer l’empreinte de nos activités, identifier nos axes de progrès et définir des actions concrètes et adaptées à notre structure.